.png)
Verzending en retourneren
Info en leveringsbeleid
Wanneer u bij Péditec bestelt, kan de levering gebeuren door verschillende erkende transportbedrijven in heel België en Europa. Wanneer u online bestelt, ziet u welke transportmogelijkheden voor u van toepassing zijn.
De levertijden variëren afhankelijk van de gekozen vervoerder. Voor Belgische ingezetenen bedragen deze doorgaans tussen de 3 en 5 werkdagen.
Voor alle bestellingen onder de € 100,- exclusief BTW zijn transportkosten van toepassing. Deze kosten worden aangepast afhankelijk van het gewicht van uw bestelling, het afleveradres en de gekozen vervoerder. Bij het online bestellen worden de transportkosten automatisch berekend en kunt u kiezen uit de beschikbare vervoerders.
Minimum bestelbedrag:
Er is geen minimum bestelbedrag.
Internationale levering:
Bestellingen verlaten onze magazijnen binnen 24 tot 48 uur. Het leveringsbedrag en de levertijden zijn afhankelijk van het land van levering. Op de eerste pagina van het winkelmandje vindt u een schatting op basis van het gewicht van de gekozen artikelen en het land dat u heeft aangegeven. Wij bieden verschillende soorten zendingen aan, al dan niet gevolgd, per vliegtuig.
Ontvangst van uw bestelling:
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons. Zorg er bij ontvangst van uw bestelling voor dat de verpakking niet beschadigd is. Als de doos kapot is, controleer dan de inhoud voordat de vervoerder vertrekt. Als artikel(en) kapot gaan tijdens het transport, vraag dan de vervoerder om een melding te maken en neem contact met ons op om een claim in te dienen.
Als item(s) ontbreken of kapot gaan tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Geen enkele aanvraag wordt meer verwerkt na drie (3) werkdagen na ontvangst van uw bestelling.
Retour- en ruilbeleid
Retourneren vanwege bestelfout:
-
Er worden geen retourzendingen geaccepteerd zonder voorafgaande toestemming van een vertegenwoordiger die naar behoren is geaccrediteerd door Péditec.
-
Geretourneerde producten moeten in originele staat zijn: de verpakking moet intact zijn en het artikel mag niet gebruikt zijn.
-
Als de fout aan onze kant ligt, zorgen wij ervoor dat deze zo snel mogelijk wordt hersteld.
-
Indien de fout aan de kant van de klant ligt, is omruilen of crediteren van het product mogelijk, maar zijn de retourkosten voor rekening van de klant. De klant dient het product binnen 30 dagen na de factuurdatum van de aankoop te retourneren, anders wordt de retourzending niet geaccepteerd.
-
U dient binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op te nemen met een van onze vertegenwoordigers. Na deze periode van 7 werkdagen wordt geen enkel verzoek meer in behandeling genomen.
Retourneren van een gekocht product dat niet aan uw verwachtingen voldoet**:
-
Er worden geen retourzendingen geaccepteerd zonder voorafgaande toestemming van een vertegenwoordiger die naar behoren is geaccrediteerd door Péditec.
-
Voor een terugbetaling wordt na acceptatie van uw retourzending een vergoeding van 20% in rekening gebracht voor de afhandeling van de geretourneerde goederen.
-
Voor een omruiling of tegoed van toepassing op een toekomstige bestelling worden na acceptatie van uw retourzending geen kosten in rekening gebracht voor de afhandeling van de geretourneerde goederen.
-
De verzendkosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, of het nu gaat om een terugbetaling of een creditering.
-
Geretourneerde producten moeten in originele staat zijn: de verpakking moet intact zijn en het artikel mag niet gebruikt zijn.
-
U dient binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op te nemen met een van onze vertegenwoordigers. Na een termijn van 7 werkdagen wordt geen enkel verzoek meer in behandeling genomen.
** Om technische en hygiënische redenen zijn bepaalde producten niet omruilbaar en niet restitueerbaar.